Servicios

Personas discapacitadas

Nuestros parques han sido diseñados pensando en las personas con diversidad funcional y permite integrar a mayores y niños de distintas edades y capacidades en las actividades y espacios tanto de Terra Natura como de Aqua Natura Benidorm. Nuestro objetivo es eliminar las barreras para que todos sin excepción tengan un día divertido e inolvidable.

Recomendamos que quienes tengan limitaciones de movilidad vengan acompañados de alguien que los asista.

Silla de ruedas

Silla de ruedas que se prestan de forma gratuita (hasta agotar stock disponible) aunque se requiere 10 € de fianza.

Silla con motor

Precio: 33€ y se requiere 10 € de fianza.
Discapacitado (acreditación + 33%) 15€ y se requiere 10€ de fianza.

Silla anfibia (Aqua Natura)

Disponemos de sillas anfibias para personas con diversidad funcional, cedidas gratuitamente durante la estancia en Aqua Natura.

Servicios Terra Natura

Oficina de atención al cliente:

Ponemos a tu disposición nuestra oficina de atención al cliente ubicada en las taquillas de Terra Natura, donde le podremos informar sobre cualquier duda que pueda tener. Dicha oficina te servirá también para que puedas comunicar la pérdida de algún objeto en el interior del parque.

Para el caso de que se pierda algún niño, también debes de acudir a la oficina de atención al cliente para comunicarlo y proceder a su búsqueda.

Carros simples y dobles para niños

Carros simples para niños (7€), carros dobles (9€), consignas (5€). En cualquiera de estos casos se debe abonar 1€ en concepto de fianza que se recupera al devolver el producto alquilado.

Visitas guiadas (Previa reserva, sujeto a disponibilidad):

Grupo mínimo de 20 personas por guía. 3.50€ por persona.

Consignas

En las consignas situadas en atención al cliente podrá dejar sus pertenencias bajo llave en taquillas.

Servicio recogida de compras

Puede comprar en cualquier momento y le guardamos su compra hasta el final del día para que no tenga que cargar con ello.

 

 

Servicios Aqua Natura

Socorristas

Aqua Natura dispone de un equipo cualificado de socorristas que además de velar por su seguridad estarán encantados de atender sus consultas.

Servicio médico

Aqua Natura cuenta con servicio médico para atender casos de primeros auxilios.

Vestuarios

El parque acuático cuenta con amplios vestuarios, con duchas y cambiadores de bebé.

Consignas: 5€ (+1€ de fianza)

En las consignas situadas junto a los vestuarios podrá dejar sus pertenencias bajo llave en taquillas.

Tumbonas: 4€

Flotadores: 5€ (+1€ de fianza)

Para su uso en piscina ZORBA BEACH (para uso en los toboganes se prestan gratuitamente).

En cualquiera de estos casos se debe abonar en concepto de fianza que se recupera al devolver el producto alquilado.

Servicio de recogida de compras

Puede comprar en cualquier momento y le guardamos su compra hasta el final del día para que no tenga que cargar con ello.

Parking

Tanto en Terra Natura como en Aqua Natura disponemos de zona de parking, no vigilado.

El coste es de 5€/día por vehículo.

 

Camper Area Park

Pernoctar en Terra Natura Camper Area Park es una aventura para disfrutar con todos los sentidos y profundizar en el respeto por los animales y el medio ambiente. Las familias podrán realizar safaris nocturnos y diurnos para conocer las maravillas del mundo animal y vegetal.

Foia del Verdader, 1 (03502 BENIDORM), Alicante. España

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Tlf: (+34) 96 607 27 70 Fax: (+34) 96 607 27 55

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info@terranatura.com

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